按照國家人力資源和社會保障部的統一部署,全面提升12333公共服務品牌的知名度,進一步加強社會保障卡的政策宣傳,省廳將全國統一咨詢日活動延展為“走近社會保障卡”的主題宣傳周(3月14日—4月1日),省12333聯合長春市12333及長春市朝陽區人社局,創新形式,突出重點,與工商銀行吉林省分行、農業銀行吉林省分行、中國銀行吉林省分行、建設銀行吉林省分行、交通銀行吉林省分行、郵政儲蓄銀行吉林省分行、吉林銀行和吉林省農村信用社8家社會保障卡建設合作銀行共同開展了系列宣傳活動。向社會各屆和廣大人民群眾展示了12333“用心傾聽、真誠服務、以人為本、共建和諧”的服務理念和良好形象,使社會各界和人民群眾對社會保障卡有了全新的認識,取得了良好的效果。
一、用心籌備。省廳的主要領導對此次活動高度重視,對《關于開展12333全國統一咨詢日活動的通知》做了重要批示,并專門撥付了經費用于全省的統一宣傳。省廳信息中心按廳領導的批示要求,制定了專門的活動方案,征集并編寫了統一的宣傳口號,精心設計了海報、宣傳畫、展板等宣傳材料,統一制作了12333宣傳綬帶、條幅,還專門編寫印刷了宣傳彩頁、三折頁等宣傳資料,還及時與省內多家知名媒體取得聯系,按活動方案共同參與本次活動。
二、精心組織。為增強此次活動的宣傳效果,我們在咨詢周活動期間重點在繁華的商業中心、人流密集的車站、廣場以及人員集中的學校、社區進行廣泛的宣傳。在宣傳活動中我們設立了專題的展板,設立了統一的咨詢服務站點,懸掛標語、條幅,在合作銀行的營業網點張貼統一的宣傳海報。在活動現場發放宣傳紙袋、主題雨傘、水杯、精品手冊、宣傳材料等,還以現場的答題抽獎的互動形式充分宣傳社會保障卡的申領、使用及功能特點,增強了人民群眾對社會保障卡的認識,起到了良好的宣傳效果。為了烘托宣傳氣氛,我們放置了大型的充氣拱門,在宣傳現場滾動播放專門的宣傳片,還分別邀請省市人社部門的領導到現場為宣傳活動助力,營造了良好的氛圍。
三、真心服務。在進行現場宣傳活動的同時,省本級和9個市州12333咨詢服務熱線對本次宣傳活動進行全程跟蹤服務,除正常咨詢坐席外,我們還邀請了社會保障卡業務專家做客12333,為咨詢者提供社會保障卡的政策解答及咨詢服務,同時還開通了微信公眾號,隨時向全省廣大人民群眾推送最新的社會保障卡的政策及服務信息。活動期間共邀請業務專家20位,共接聽群眾來電1.2萬人次。
12333全國統一咨詢日活動期間,我省通過紙媒與影媒結合、戶外宣傳與12333開放結合、網上與網下結合、線上與線下結合、傳統與現代結合,全方位、多角度、全覆蓋宣傳社會保障卡相關知識的宣傳方式,全省各地在各級報紙刊發報道58篇,網絡新聞20多條,設立宣傳咨詢點36處,在城鄉主要街道懸掛宣傳標語600余條,散發宣傳單20萬余份,制作宣傳板130塊,接受群眾現場咨詢12萬人次,取得了良好的社會效果,得到了全省社會各界的充分認可和廣泛好評。
人社部部長尹蔚民,中紀委駐部紀檢組組長耿文清,人社部副部長信長星、邱小平、孔昌生、游鈞、張義珍親臨活動現場進行指導。
吉林省本級和長春市12333活動現場
吉林省本級和長春市12333活動現場
吉林省本級和長春市12333活動現場
吉林省本級和長春市12333活動現場
吉林省本級和長春市12333活動現場
吉林省本級和長春市12333活動現場
吉林省本級和長春市12333活動現場
吉林市12333活動現場
四平市12333活動現場
遼源市12333活動現場
通化市12333活動現場
白山市12333活動現場
松原市12333活動現場
白城市12333活動現場
延邊州琿春市12333活動現場