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社保卡簡介
社會保障卡(全稱中華人民共和國社會保障卡)是人力資源社會保障行政部門面向社會公眾發行,主要應用于人力資源社會保障領域政府社會管理和公共服務的集成電路卡,是持卡人享有社會保障和公...
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吉林省社會保障卡業務經辦規范
 發布時間:2017-10-20 09:31:00

  一、社會保障卡申領業務經辦規范

  (一)吉林省內居住的中國公民,以及在吉林省內就業或者參保的港澳臺人員、華僑、外國人,可以申領社會保障卡。

  (二)申請人可通過人力資源和社會保障部門社會保障卡服務大廳、網上服務平臺以及設在聯名銀行的社會保障卡綜合服務大廳直接申領,或者通過用人單位、就讀學校及人力資源社會保障部門委托代辦的其他機構申領。

  (三)申請人在辦理申領手續時,應當向社會保障卡服務機構提供申請人相關材料,選擇聯名銀行(聯名銀行包括:中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、吉林銀行、吉林省農村信用社),填寫《吉林省社會保障卡業務申辦表》(附件1)。城鎮職工可由用人單位統一選擇社會保障卡聯名銀行,城鎮居民可自行選擇社會保障卡聯名銀行,農村居民按照新農保業務受理銀行作為社會保障卡聯名銀行。

  (四)申請人需提供材料包括:

  1、有效身份證件,包括居民身份證、戶口薄、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照、外國人永久居留證等。其中,戶口薄適用于16 周歲以下居民,港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證適用于在中國工作生活的港澳居民或臺灣居民,護照適用于在中國工作生活的外國人。

  2、《吉林省社會保障卡業務申辦表》主要項目包括:姓名、性別、個人證件類型、個人證件號碼、證件有效期截止日、國籍、專屬職業、專屬行業、地址、郵編、聯系電話、手機號碼及相片等,個人信息需真實、準確。

  3、相片標準為:358×441像素,小于50KB的白底免冠電子版證件相片。需著深色上衣,確保人像面部可見,不允許有掩蓋面部的覆蓋物、頭發、頭飾或臉部飾物(如耳環、頭巾、眼鏡等),因宗教原因或醫學因素不能摘除的,應保證人像面部特征可見。

  4、當地社會保障卡服務機構要求的其他證明材料。

  (五)未成年人個人申領時需由監護人攜帶戶口簿陪同辦理,新生兒由監護人攜帶新生兒落地保險單和戶口簿等有效證件代為辦理,病重臥床人員、住院人員以及無民事行為能力或限制民事行為能力的精神病人、植物人等可由有監護照護義務的人員攜本人的身份證及申請人的身份證、戶口簿代為辦理。

  (六)外省人員到我省申領社會保障卡的,需在原參保地注銷社會保障卡,并按我省規定重新申領。

  (七)港澳臺人員和外國人申領社會保障卡需按規定提供港澳臺通行證、護照等有效身份證件,填寫《吉林省社會保障卡業務申辦表》(附件1)后,通過快速制卡流程申請即時制卡。首次辦理社會保障卡需按經辦人的要求填寫《吉林省首次申領即時制卡登記表》(附件3)。

  (八)社會保障卡服務機構經辦人員應當及時受理申請,核驗申請人身份信息,檢查登記項目、聯名銀行填寫是否準確,申請成功要發放《社會保障卡回執單》。

  (九)申請人需提供郵寄服務的,經辦人員須按要求將申請人的郵寄信息錄入社會保障卡管理系統,并由縣級以上人社部門信息管理中心對有郵寄需求的人員形成專門的數據包上傳至省廳卡管系統,省廳按各地上傳的郵寄信息統一組織郵寄,郵寄的費用由申領人在接收社會保障卡時自行與寄送人員結算。

  (十)社會保障卡服務機構應當自受理申領之日起60個工作日內發放社會保障卡。特殊情況辦理時間可以適當延長,但最長不得超過30個工作日。社會保障卡的申領進度可撥打12333咨詢服務熱線自助語音查詢。

  (十一)申請人須在規定時間內,持有效身份證件和《社會保障卡回執單》,到社會保障卡服務機構、聯名銀行或者代辦申領的其他機構領取社會保障卡。代辦人領取社會保障卡需持代辦人身份證、申領人身份證、申領人戶口簿、回執單到綜合服務大廳辦理。

  (十二)申請人領卡后,應立即到社會保障卡聯名銀行營業網點辦理金融功能激活,人社功能在48小時后自動激活,激活金融功能后,參保人員通過到定點醫院或定點藥店首次持二代社保卡交易即可自動啟用醫保功能,原醫保卡自動作廢。激活金融功能和人社功能后,即可開通繳費、待遇領取、就診購藥、就醫結算、金融支付等功能。急需用卡人員可到社會保障卡綜合服務大廳辦理即時激活。

  (十三)對人員集中的大型企業、社區(行政村)及行動不便的老年人、殘疾人,社會保障卡服務機構和聯名銀行可在自身條件允許的情況下提供上門激活服務。

  (十四)首次申領社會保障卡免費,個人原因造成的補換由聯名銀行收取工本費。

  (十五)個人申請的社會保障卡應由本人領取;委托他人代領社會保障卡的,可由代辦人攜代辦人的身份證及申請人的身份證、戶口簿及《社會保障卡回執單》代為領取。單位批量申請的社會保障卡,由單位出具介紹信,介紹信要加蓋單位公章,注明經辦人姓名和身份證號,并派雙人攜身份證件經核驗登記后統一領取。

  (十六)跨省異地就醫人員可申請即時制卡,但要辦理跨省異地就醫登記并持醫療保險經辦機構出具的《吉林省跨省異地就醫登記備案表》,填寫《吉林省社會保障卡業務申辦表》(附件1)。首次申領社會保障卡免費,需填寫《吉林省首次申領即時制卡登記表》(附件3),由經辦人員通過跨省應用檢查程序進行卡可用性檢查,并通過卡管系統進行卡鑒權等卡應用狀態檢查。

  二、社會保障卡補換業務經辦規范

  (一)有下列情形之一的,持卡人可辦理社會保障卡補換業務:

  1、社會保障卡丟失的;

  2、社會保障卡有效期滿的;

  3、社會保障卡損壞、卡面污損殘缺不能辨認或影響使用的;

  4、持卡人相貌與卡面相片相差較大的;

  5、持卡人姓名、社會保障號碼、社會保障卡聯名銀行變更的;

  6、社會保障卡卡面印刷申領人姓名、身份證號、相片等個人信息出現錯誤,需要社會保障卡服務機構及時更正的。

  (二)辦理補換業務時,持卡人應持個人有效身份證件到社會保障卡綜合服務大廳辦理人社賬戶和金融賬戶的正式掛失手續,按要求繳納工本費,補換社會保障卡。

  (三)經辦人員應認真核對申辦人的身份信息,確認無誤后按規定為申辦人補換新的社會保障卡,并要引導申辦人及時辦理激活手續。

  (四)社會保障卡有效期滿前60日,持卡人應當提出換領申請,對于因持卡人姓名、身份證號變更等原因需要補換社會保障卡的,申辦人需提供公安部門《變更、更正(姓名)審批表》復印件及變更姓名后的身份證(戶口簿)原件,填寫《吉林省社會保障卡(換領)業務申請表》(附件2),并按規定繳納工本費。

  (五)非申領人原因導致的社會保障卡個人信息錯誤,經辦人員應收回原社會保障卡并免費為申領人換發新的社會保障卡。

  (六)補換社會保障卡不得隨意更換聯名銀行。

  (七)跨地區補換社會保障卡時需按要求提供有效身份證明。如持卡人參保地發生變更,可在新參保地原聯名銀行社會保障卡綜合服務大廳憑醫療保險關系轉移接續證明或新的參保證明重新申請社會保障卡,需要注銷原發卡地人社業務功能的,持卡人需填寫《吉林省社會保障卡業務申請表》,由經辦人員向省廳社會保障卡管理科提出申請后,由省廳統一注銷原申領信息重新在新參保地申請辦理社會保障卡;如參保地未發生變更,持卡人需到原參保地按要求進行補換。

  (八)社會保障卡補換時持卡人可根據中國人民銀行及聯名銀行的相關規定申請使用原社會保障卡的金融賬戶編號。

  三、社會保障卡掛失業務經辦規范

  (一)社會保障卡丟失的,持卡人可以通過撥打12333咨詢服務熱線、網上服務平臺、社會保障卡綜合服務大廳及社會保障卡聯名銀行客服電話、網上銀行、營業網點辦理社會保障卡臨時掛失。臨時掛失后,原卡暫時凍結不能使用。

  (二)辦理臨時掛失手續后,持卡人應當在7日內持本人有效身份證件到社會保障卡綜合服務大廳分別辦理人社功能和金融功能的正式掛失手續,辦理正式掛失手續后的社會保障卡不能恢復使用。

  (三)辦理正式掛失后,持卡人可在社會保障卡的綜合服務大廳按補辦流程補換新的社會保障卡。

  四、社會保障卡解掛業務經辦規范

  (一)持卡人辦理臨時掛失手續后,未辦理正式掛失手續前,找回本人社會保障卡的,可以辦理解掛手續,恢復社會保障卡的正常使用。已辦理正式掛失手續的,不能辦理解掛手續。

  (二)持卡人本人應當持有效身份證件和社會保障卡到社會保障卡綜合服務大廳辦理人社賬戶及金融賬戶的解掛。

  (三)辦理解掛手續的人員要認真核對申辦人的身份信息,確認無誤后方可辦理解掛手續并在卡管系統中進行解掛操作。

  五、社會保障卡密碼修改、重置、解鎖業務經辦規范

  (一)社會保障卡設人社賬戶密碼和金融賬戶密碼。

  (二)持卡人需到社會保障卡綜合服務大廳、自助服務終端或定點醫療機構修改、重置人社賬戶密碼;到社會保障卡聯名銀行營業網點修改、重置金融賬戶密碼。

  (三)持卡人領取社會保障卡后要及時修改初始密碼,以保證賬戶安全。

  (四)社會保障卡使用中密碼忘記的,人社賬戶或金融賬戶連續輸入錯誤密碼超過規定次數造成鎖卡,本人需持有效身份證件到業務經辦窗口辦理密碼解鎖。

  六、社會保障卡注銷、停用業務經辦規范

  (一)社會保障卡聯名銀行金融賬戶不得隨意更換或注銷,持卡人因死亡等特殊原因需進行社會保障卡注銷時,需代辦人攜帶有效身份證件及終止醫療保險關系、死亡證明等相關資料到縣級以上人力資源社會保障部門辦理終止人力資源和社會保障業務,填寫《社會保障卡金融賬戶注銷申請表》,經省級人力資源社會保障信息管理部門審批同意后,到聯名銀行的社會保障卡綜合服務大廳分別辦理社會保障卡人社賬戶和金融賬戶注銷手續,并交回社會保障卡。社會保障卡綜合服務大廳在每季度末將收回的社會保障卡統一交所屬統籌區社會保障卡管理機構,各級社會保障卡管理機構每半年將回收的社會保障卡統一郵寄省廳信息管理中心。

  (二)注銷人社賬戶依據社會保障卡的相關規定,注銷人社功能后,社會保障卡人社應用功能終止;注銷金融賬戶依據中國人民銀行及社會保障卡聯名銀行的相關管理規定,注銷金融賬戶后,社會保障卡金融功能終止。

  (三)持卡人(或者代理人)辦理社會保障卡注銷手續必須確保所有通過社會保障卡發放的待遇已經領取、繼承或轉移完結,并自行承擔注銷的后果。

  (四)持卡人出國(境)定居或工作的,可辦理社會保障卡停用手續。辦理社會保障卡停用手續時,需持本人有效身份證件及出國(境)定居的相關資料,辦理停用手續,不收回社會保障卡,但需取消聯名銀行提供的與社會保障卡相關的金融優惠政策。如持卡人再次回到申請地工作,可重新開通已經申辦的社會保障卡。

  七、社會保障卡臨時卡申辦業務經辦規范

  (一)申領人在補換社會保障卡期間,急需使用社會保障卡的,可以通過社會保障卡服務機構申請辦理社會保障卡臨時卡。

  (二)辦理社會保障卡臨時卡需要申請人提供有效身份證明,經社會保障卡服務機構工作人員審驗合格后,即時發放臨時社會保障卡,并在卡管系統中進行申領登記。

  (三)申領人領取正式社會保障卡時需交回社會保障卡臨時卡,由經辦人員在社會保障卡管理系統進行回收操作。

  (四)社會保障卡臨時卡有效期一般為60日,特殊情況下可適當延長使用期限,但最長不得超過6個月,超過6個月需交回原卡,重新申領。臨時卡不具有金融功能,不能跨地區使用。有效期滿,社會保障卡臨時卡自動失效。申領人需要延長臨時卡使用周期的,可撥打12333咨詢服務電話申請。

  (五)社會保障卡臨時卡丟失、損毀的,需按規定繳納工本費。

  (六)港澳臺人員和外國人需持港澳臺通行證、護照等有效身份證件申領社會保障卡臨時卡。

  八、社會保障卡個人信息變更業務經辦規范

  (一)社會保障卡個人信息包含基本信息和常用信息,基本信息應與公安戶籍信息一致,常用信息應真實準確。

  (二)持卡人姓名、身份證號等基本信息發生改變需要變更的,必須持公安機關變更證明到綜合服務窗口填寫《吉林省社會保障卡業務申請表》進行變更。

  (三)持卡人電話號碼、住址需要變更的,可利用《吉林人社》微信公眾號、綜合服務大廳的自助服務終端進行自主變更,也可到綜合服務窗口填寫《吉林省社會保障卡業務申請表》,由經辦人員登陸卡管系統協助變更。

  九、社會保障卡代辦業務經辦規范

  (一)未成年人、行動不便人員及無民事行為能力和限制民事行為能力等人員可委托他人代為辦理社會保障卡業務。

  (二)委托他人代領、補換、掛失、解掛等社會保障卡的業務,可由代辦人攜代辦人的身份證及申請人的身份證、戶口簿代為辦理。

  (三)代辦社會保障卡人社賬戶業務的,按人社部門規定執行。代辦社會保障卡金融帳戶業務的,按中國人民銀行及聯名銀行的相關規定執行。

  業務經辦中與金融業務相關的問題由聯名銀行按中國人民銀行及本行的相關規定執行并負責解釋,與社會保障卡業務相關的問題由各級人社部門按社會保障卡相關規定執行并負責解釋,其他規定與本規范不一致的,以本規范為準。

附件1:吉林省社會保障卡業務申辦表.docx
附件2:吉林省社會保障卡業務申請表.docx
附件3:吉林省首次申領即時制卡登記表.docx
泰州市人力资源和社会保障局